هنگامی که می‌خواهید یک فروشگاه تجارت الکترونیک بسازید، گزینه‌های مختلفی برای انتخاب خواهید داشت. یکی از بهترین گزینه‌ها ووکامرس (WooCommerce) است.

ووکامرس در مقایسه با سایر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک، سهم بیش از 25 درصدی در میان ۱ میلیون سایت برتر جهان دارد. این اعداد همچنان درحال‌رشد هستند؛ زیرا این افزونه انعطاف‌پذیر است و برای مبتدیان عالی است.

در این مقاله به اینکه ووکامرس چیست، چگونه شروع شد، چگونه محبوب شد و همچنین نحوه استفاده از آن، مزایای آن و برخی از افزونه‌های موردنیاز آن پرداخته شده است.

ووکامرس چیست؟

افزونه ووکامرس به شما کمک می‌کند تا با استفاده از وردپرس یک فروشگاه آنلاین بسازید. این افزونه، هسته وردپرس را به یک فروشگاه تجارت الکترونیک کاملاً کارآمد تبدیل می‌کند.

ووکامرس فروش هر محصول و خدماتی را در وب‌سایت شما آسان می‌کند. این افزونه به شما امکان می‌دهد محصولات دیجیتال و فیزیکی را بفروشید، پرداخت‌های ایمن انجام دهید، موجودی انبار را مدیریت کنید و همه مالیات‌های خود را به طور خودکار مرتب کنید.

مهم‌تر از همه، ووکامرس به طور یکپارچه با وردپرس ادغام می‌شود؛ زیرا همان شرکت اتوماتیک (Automattic) صاحب وردپرس است.

تاریخچه مختصر ووکامرس

پلاگین ووکامرس حضور خود را با شرکتی به نام WooThemes آغاز کرد. این شرکت یک شرکت ممتاز وردپرس بود که توسط مارک فارستر، مگنوس جپسون و آدی پینار تأسیس شد.

سپس، دو توسعه‌دهنده به نام‌های جیمز کوستر و مایک جولی برای کار روی ووکامرس به تیم آورده شدند. آنها روی یک نرم‌افزار تجارت الکترونیک به نام Jigoshop کار می‌کردند.

اولین نسخه ووکامرس در سال ۲۰۱۱ راه‌اندازی گردید و بسیار محبوب شد. در عرض دو سال ۱ میلیون بار دانلود شد. در سال ۲۰۱۴ این افزونه، ۴ میلیون بار دانلود شد.

شرکت اتوماتیک تحت‌تأثیر رشد این محصول قرار گرفت و آن را در سال ۲۰۱۵ از WooThemes خریداری کرد. از زمانی که آنها این افزونه را خریداری کردند، اتوماتیک به توسعه‌دهنده پیشرو ووکامرس تبدیل شده است.

در همان سالی که اتوماتیک ووکامرس را خریداری کرد، این افزونه به بیش از ۷ میلیون دانلود رسید. ووکامرس تاکنون بیش از ۲۲ درصد از ۱ میلیون وب‌سایت برتر و ۲۸ درصد از فروشگاه‌های تجارت الکترونیک آنلاین را تأمین کرده است.

چرا ووکامرس این‌قدر محبوب است؟

دلیل اصلی استفاده گسترده ووکامرس به دلیل ارتباط آن با وردپرس است. در ضمن این افزونه هزاران تم پولی و رایگان و هزاران افزونه مختلف دارد که به شما این امکان را می‌دهد تا فروشگاه خود را سفارشی کرده و آن را گسترش دهید.

در اینجا برخی از دلایل دیگری وجود دارد که چرا ووکامرس یک افزونه محبوب برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین تبدیل شده است:

• ووکامرس و وردپرس هر دو رایگان هستند.
• ووکامرس منبع‌باز است، به این معنی که هر توسعه‌دهنده می‌تواند کدهای آن را بازرسی، اصلاح یا گسترش دهد.
• این افزونه برای مبتدیان مناسب است و برای ایجاد فروشگاه نیازی به تبدیل‌شدن به یک توسعه‌دهنده متخصص ندارید.
• ووکامرس انعطاف‌پذیر است، زیرا می‌توانید انواع عملکردها را با استفاده از افزونه‌ها اضافه کنید. این به هیچ مهارت کدنویسی نیاز ندارد.
• این افزونه ریسپانسیو است و در همه دستگاه‌ها به‌خوبی کار می‌کند.
• ووکامرس امن است.

اکنون می‌توانید ببینید که ووکامرس بهترین گزینه شما برای ایجاد یک فروشگاه آنلاین امن و انعطاف‌پذیر در وردپرس است. همچنین شایان‌ذکر است که می‌توانید با این افزونه به طور کاملاً رایگان کارهای زیادی انجام دهید. تنها چیزی که برای خرید نیاز دارید یک نام دامنه و یک هاست است.

مزایای ووکامرس

استفاده از ووکامرس مزایای زیادی دارد. در اینجا برخی از مزایای آن آورده شده است:

۱. راه اندازی و نصب آسان

نصب ووکامرس درست مانند نصب هر افزونه دیگری است. شما می‌توانید آن را به‌صورت رایگان از دایرکتوری افزونه وردپرس دانلود کنید.

پس از نصب افزونه، اجازه دهید ووکامرس خودش راهنمای شما باشد. آن شما را از طریق یک سری سؤالات راهنمایی می‌کند تا بتوانید فروشگاه آنلاین خود را بر اساس آن پیکربندی کنید.

طراحی فروشگاه شما با موضوعی که انتخاب می‌کنید انجام می‌شود. راه‌اندازی یک موضوع تجارت الکترونیک با دنبال‌کردن همان فرایند نصب انجام می‌شود.

۲. مجهز به تقریباً تمام امکانات برای راه‌اندازی فروشگاه آنلاین

ووکامرس دارای تمام ویژگی‌هایی است که برای راه‌اندازی یک فروشگاه آنلاین موفق نیاز دارید.

در اینجا برخی از آن ویژگی‌ها آورده شده است:

• شما می‌توانید هر محصول یا خدماتی را بفروشید.
• به شما امکان می‌دهد ویژگی‌ها، برچسب‌ها و دسته‌بندی‌های محصول را اضافه کنید.
• این امکان وجود دارد که شما نظرات محصول را به محصولات خود اضافه کنید.
• به بازدیدکنندگان فروشگاه شما اجازه می‌دهد تا محصولات را بر اساس نوع محصول، رتبه‌بندی ستاره، محبوبیت کلی و موارد دیگر فیلتر کنند.
• به شما امکان می‌دهد چندین درگاه پرداخت؛ مانند زرین پال، بانک ملت، آی دی پی و… را ادغام کنید.
• سفارشی کردن طرح با استفاده از تم‌ها بسیار آسان است.
• به شما امکان می‌دهد تا عملکرد فروشگاه خود را با استفاده از افزونه‌ها گسترش دهید.

۳. انعطاف‌پذیر و مقیاس‌پذیر

افزایش عملکرد فروشگاه ووکامرس با استفاده از افزونه‌ها امکان‌پذیر است. افزونه‌های رایگان و پریمیوم وجود دارد.

این بدان معنی است که شما می‌توانید فروشگاه آنلاین خود را مطابق با تمام نیازهای خود سفارشی کنید؛ زیرا این افزونه پلاگین‌های رسمی زیادی دارد.

در این افزونه به ویژگی‌های مدیریت فروشگاه، گزینه‌های پرداخت، ابزارهای بازاریابی، ابزارهای حمل‌ونقل و موارد دیگر دسترسی خواهید داشت.

۴. سبد خرید دارای ویژگی خاص است.

فرایند پرداخت در هر فروشگاه ووکامرس بسیار مهم است؛ زیرا بازدیدکنندگان اغلب ممکن است هنگام پرداخت، خرید خود را انجام ندهند؛ بنابراین، این بخش باید به‌خوبی طراحی شود تا فرایند تاحدامکان بدون مشکل انجام شود.

در اینجا تعدادی از ویژگی‌های سبد خرید موجود در ووکامرس آورده شده است:

• شما می‌توانید چندین درگاه پرداخت اضافه کنید.
• امکان فعال کردن موقعیت جغرافیایی برای محاسبه مالیات وجود دارد.
• می‌توانید به بازدیدکنندگان اجازه دهید بدون ایجاد حساب، تسویه‌حساب کنند.
• می‌توانید تسویه‌حساب ایمن را اجباری کنید.
• پس از افزودن محصولات می‌توانید بازدیدکنندگان را به سبد خرید خود هدایت کنید.

۵. گزینه‌های محصول

هنگامی که بازدیدکنندگان فروشگاه شما را پیدا می‌کنند، می‌بینند که این کالا چگونه به نظر می‌رسد و عملکرد آن برای خرید محصولات چگونه است.

بازدیدکنندگان، تصویر، توضیحات و شاید ویدئوی محصول را بررسی کنند. ووکامرس به شما امکان می‌دهد لیست هر محصول را سفارشی کنید تا خریداران بتوانند تمام اطلاعات موردنیاز خود را برای خرید آگاهانه دریافت کنند.

در اینجا برخی از گزینه‌های محصول ارائه شده توسط ووکامرس آمده است:

• شما می‌توانید محصولات نامحدودی را به فروشگاه خود اضافه کنید. تنها محدودیت، هاست شماست.
• همچنین می‌توانید تنوع محصول نامحدودی را اضافه کنید.
• ووکامرس همچنین دارای ویژگی‌های مدیریت موجودی است که در صورت اتمام موجودی یا سفارش مجدد محصول به شما اطلاع می‌دهد.

۶. گزینه‌های حمل‌ونقل متعدد

اگر حمل‌ونقل سریع و ایمن داشته باشید، مشتریان را خوشحال می‌کند و کل تجربه خرید را ارزشمند می‌کند.

ووکامرس گزینه‌های مختلف حمل‌ونقل را برای پوشش همه نیازها ارائه می‌دهد. به‌عنوان‌مثال، مشتریان فروشگاه شما می‌توانند از بین تحویل محلی، نرخ ثابت یا حمل‌ونقل بین‌المللی انتخاب کنند.

همچنین گزینه‌ای برای پنهان کردن نرخ حمل‌ونقل تا زمانی که مشتری شما آدرس خود را وارد کند وجود دارد.

۷. پیشرو در بازاریابی و بهینه‌سازی موتورهای جستجو

این افزونه از قدرت سئوی وردپرس استفاده می‌کند تا به اطلاع‌رسانی کمک کند و به مشتریان بالقوه شما اطلاع دهد که شما آنجا هستید.

ازآنجایی‌که ووکامرس بر روی وردپرس اجرا می‌شود، فروشگاه تجارت الکترونیک شما از گزینه‌های سئوی آماده شده در وردپرس بهره می‌برد. به همین دلیل و کنترل‌های دقیقی که برای گزینه‌های کلیدی سئو ارائه می‌شود، ویترین فروشگاه‌های ووکامرس بهبود قابل‌توجهی در سئو دریافت می‌کنند.

۸. کوپن‌ها و تخفیف‌ها

شما با ووکامرس می‌توانید به‌راحتی تخفیف‌ها و کدهای کوپن را فعال کنید.

۹. نظرات مشتریان

بررسی محصول برای تشویق فروش آنلاین ضروری است و شما می‌توانید آنها را مستقیماً از داشبورد خود فعال کنید. به‌صورت اختیاری، می‌توانید نظرات را فقط برای مشتریان تأیید شده مجاز کنید.

۱۰. اطلاع‌رسانی به شما

فروش محصولات یک شروع عالی است و با گزارشات ووکامرس، می‌توانید آنچه را که می‌فروشید، پیگیری کنید، روندها را شناسایی کنید و داده‌های خود را برای برنامه‌ریزی رشد آینده تجزیه‌وتحلیل کنید.

• داشبورد فروشگاه – ترافیک، سفارشات و خلاصه وضعیت خود را از داشبورد داخلی مشاهده کنید.
• گزارش‌ها – با گزارش‌های ووکامرس، می‌توانید فروش ناخالص و خالص خود را مشاهده کرده و گزارش‌ها را چاپ کنید.
• تجزیه‌وتحلیل – روند رشد و فروش خود را دنبال کنید تا به برنامه‌ریزی رشد فروشگاه کمک کنید.

۱۱. مدیریت مشتری

از بازدیدکننده به مشتری، از مشتری تا مشتری تکراری، ابزارهای مدیریت مشتری در ووکامرس این کار را برای بازدیدکنندگان سایت شما آسان می‌کند تا قدم بعدی را بردارند.

۱۲. حساب‌ها و گذرواژه‌ها

تشویق مشتریان خود به ایجاد حساب، و سهولت در انجام این کار، به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را حفظ کنید. می‌توانید ووکامرس خود را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که به‌صورت اختیاری رمزهای عبور را تولید کند و نام کاربری حساب مشتری را از آدرس ایمیل مشتری ایجاد کند و در نتیجه روند ایجاد حساب را آسان‌تر کنید.

۱۳. تجارت الکترونیک با موبایل

مشتریان تلفن و تبلت جمعیتی روبه‌رشد هستند و ووکامرس اطمینان حاصل می‌کند که مشتریان شما بدون توجه به این که از کدام دستگاه خرید می‌کنند، تجربه خوبی داشته باشند.

Mobile Friendly –mCommerce یا تجارت الکترونیک موبایلی، بخش بزرگی از فروش آنلاین را بر عهده دارد و رشد پیش‌بینی‌شده به طور نجومی در حال افزایش است. ووکامرس سازگار با موبایل است، به‌طوری‌که هرگز به دلیل دستگاه مشتری خود، فروش را از دست نمی‌دهید.

۱۴. پشتیبانی از زبان فارسی

یک ویژگی مهم ووکامرس این است که شما می‌توانید به تمام منوهای آن به زبان فارسی دسترسی داشته باشید. همین امر استفاده از این افزونه را برای شما بسیار آسان می‌کند.

چه چیزی را می‌توانید با ووکامرس بفروشید؟

ووکامرس به شما امکان می‌دهد هر چیزی را به‌صورت آنلاین بفروشید.

• محصولات فیزیکی: به طور گسترده‌ای برای فروش محصولات فیزیکی مانند جواهرات، لباس، قهوه و موارد دیگر استفاده می‌شود.
• محصولات مجازی: همچنین می‌توانید از این افزونه برای فروش محصولات دیجیتال، رزرو، قرار ملاقات و ارائه خدمات استفاده کنید.

به‌عنوان‌مثال، اگر شما یک هتل ساحلی دارید، می‌توانید از ووکامرس استفاده کنید تا به افراد اجازه رزرو اتاق و پرداخت هزینه رزرو را بدهید.

بنابراین، اگر می‌خواهید هر چیزی را به‌صورت آنلاین بفروشید و پرداخت‌ها را دریافت کنید، ووکامرس بهترین گزینه شما است!

چگونه فروشگاه ووکامرس خود را راه‌اندازی کنید؟

اگر نمی‌دانید چگونه ووکامرس را راه‌اندازی کنید، نگران نباشید. یادگیری آن برای هرکسی به‌اندازه کافی آسان است.

فرایند شامل چهارمرحله‌ای ساده است: به داشبورد وردپرس خود بروید، “گزینه‌های افزونه” را انتخاب کنید، ووکامرس را جستجو کنید و افزونه را در سایت وردپرس خود دانلود کنید. سپس، Setup Wizard شما را در فرایند سریع و آسان ایجاد فروشگاه آنلاین راهنمایی می‌کند.

نحوه افزودن محصول به ووکامرس

پس از نصب ووکامرس وارد داشبورد وردپرس شده و از لیست سمت راست وارد ووکامرس -> محصولات -> افزودن جدید شوید.

در صفحه باز شده می‌توانید نام محصول و توضیحی کوتاه در مورد محصول خود را بنویسید. در پایین صفحه بخشی وجود دارد که می‌توانید در آن نوع محصول خود که به‌صورت محصول ساده یا متغیر و… به‌صورت فیزیکی یا مجازی یا دانلودی است را مشخص کنید. اگر محصول شما فیزیکی هست دو گزینه دانلودی و مجازی را خالی بگذارید.

سپس قیمت محصول خود را وارد کرده و در تب بعدی فهرست موجودی خود را وارد کنید. شما می‌توانید گزینه مدیریت موجود انبار را انتخاب کنید و تعداد محصول و اینکه امکان پیش‌فروش محصول وجود داشته باشد یا خیر را ثبت کنید.

در تب حمل‌ونقل می‌توانید برای هر دسته از محصولات گزینه حمل‌ونقل مختلفی را تعریف کنید که از قسمت پیکربندی ووکامرس، تب کلاس‌های حمل‌ونقل قابل انجام است.

تب محصولات پیوند شده به شما کمک می‌کند که بتوانید برای فروش بیشتر، محصولات دیگری را معرفی کنید و در تب ویژگی‌ها می‌توانید به سفارشی‌سازی محصول اقدام کنید که از قسمت محصولات -> ویژگی‌ها می‌توانید محصولات با ویژگی‌های مختلف را تعریف کنید.

در نهایت در تب پیشرفته می‌توانید نقد و بررسی‌های محصول را فعال نمایید.

پس از انجام تمامی این مراحل می‌توانید محصول خود را منتشر کنید.

افزونه‌های قابل‌نصب بر روی ووکامرس

تعداد بسیار زیادی افزونه قابل‌نصب بر روی ووکامرس وجود دارد تا ووکامرس شما را گسترش دهد. یکی از این افزونه‌ها، ووکامرس فارسی است که بهتر است بعد از نصب ووکامرس آن را نصب کنید تا زبان ووکامرس فارسی شود.

در ادامه به بررسی ۵ افزونه موردنیاز برای ووکامرس می‌پردازیم:

• درگاه پرداخت

به‌طورکلی ووکامرس دودسته درگاه پرداخت مستقیم و درگاه پرداخت‌های واسط دارد که بسته به شرایط و نیاز خود باید از یکی از آن‌ها استفاده کنید. به‌عنوان‌مثال اگر نماد اعتماد الکترونیک دارید، می‌توانید از درگاه پرداخت‌های مستقیم استفاده کنید.

اما اگر به دنبال افزونه‌های درگاه پرداخت معتبر برای سایت خود هستید، می‌توانید از درگاه پرداخت‌های ووکامرس که تنها افزونه درگاه پرداخت تأیید شده توسط تیم ووکامرس هست استفاده کنید.

پرفروش ترین درگاه‌های پرداخت ووکامرس فارسی، افزونه درگاه پرداخت سامان و افزونه درگاه پرداخت ملت است.

• افزونه فروش عمده

اگر در سایت خود فروش عمده دارید و قصد دارید محصولات را به طور عمده بفروشید، می‌توانید از افزونه فروش عمده محصولات کمک بگیرید و کاربران خود را به خرید تعداد بیشتری محصول از سایت خود تشویق کنید.

• داشتن حق انتخاب گزینه‌های دلخواه از محصول

اگر مشتریان شما قادر باشند گزینه‌های دلخواهی از محصول را در سایت شما انتخاب کنند و در ازای آن مبلغ متفاوتی را پرداخت کنند، این موضوع می‌تواند خرید را برای آن‌ها راحت‌تر کند. به‌عنوان‌مثال فرض کنید شما سایت فروش محصولات کامپیوتری دارید، حال اگر بخواهید این محصولات را در سایت خود به فروش برسانید، می‌توانید برای کاربران خود این امکان را فراهم کنید که مقدار رم، پردازنده و هارد را خودشان انتخاب کنند و بر اساس مواردی که انتخاب کرده‌اند، هزینه‌ای را پرداخت نمایند. افزونه گزینه‌های دلخواه ووکامرس این کار را برای شما انجام می‌دهد.

• افزونه پیشنهادات هوشمند

یکی دیگر از این افزونه‌هایی که می‌تواند در جلب رضایت کاربران و افزایش فروش سایت شما تأثیرگذار باشد، افزونه پیشنهادات هوشمند ووکامرس است. پیشنهادات هوشمندانه می‌تواند در فروش شما تأثیر ویژه بگذارد.

باتوجه‌به این که مشتری در شرایط مختلفی قرار داشته و گاهی در مرحله نهایی‌سازی خرید خود می‌باشد، فروشگاه به‌صورت هوشمندانه پیشنهادهای مرتبط و جذابی را به مشتری ارائه خواهد داد که منجر به خرید بیشتر مشتری خواهد شد. همچنین با تکنیک‌های فروشی که فروشگاه‌های اینترنتی از آنها استفاده می‌کنند فروش را به‌صورت چشمگیری افزایش خواهند داد.

• ویرایشگر فرم پرداخت برای ووکامرس

افزونه ویرایشگر فرم پرداخت برای ووکامرس به شما امکان می‌دهد ۲۰ نوع مختلف فیلد پرداخت سفارشی را به صفحه پرداخت خود اضافه کنید که با یک رابط کاربری ساده و کاربرپسند ترکیب شده است.

افزونه این امکان را به شما می‌دهد تا فیلدهای پرداخت پیش‌فرض پلتفرم خود را ویرایش کنید، فیلدهای سفارشی جدید را در سه بخش (یعنی صورت‌حساب، حمل‌ونقل و موارد اضافی) اضافه کنید، فیلدهای پیش‌فرض را ویرایش، مخفی یا حذف کنید، برچسب‌ها را تغییر دهید و فیلدهای پرداخت را تنظیم مجدد کنید. تأیید اعتبار فیلدهای پرداخت، اضافه‌کردن کلاس‌های css سفارشی و غیره از دیگر کاربردهای این افزونه است.

سخن پایانی

در این مقاله به معرفی افزونه ووکامرس پرداخته شد. این افزونه در واقع یکی از بهترین افزونه‌های فروشگاه‌ساز می‌باشد. کارکردن با این افزونه بسیار آسان است و خود افزونه شما را در مراحل نصب و اجرا راهنمایی می‌کند. یکی از ویژگی‌های مثبت این افزونه، فارسی بودن آن است که این موضوع یکی از دلایلی است که این افزونه را برای کاربران ایرانی بسیار محبوب ساخته است.