7 دقیقه

وقتی اسم موبایل و گوشی هوشمند به میان می‌آید، دریایی از اطلاعات گوناگون به ذهن ما متبادر می‌شود. وسیله‌ی کوچک مرموزی که با آن می‌توان به کل جهان دسترسی پیدا کرد. می‌توان با خانواده، دوستان و فامیل پیام‌های ضروری یا غیر‌ضروری رد و بدل کرد. می‌توان با آدمی از گوشه‌ی دیگری از دنیا صحبت کرد یا  ویدیویی آموزشی تماشا کرد و چیزی یاد گرفت. اخبار را دنبال کرد و از ریز جزئیات آن با‌خبر شد و از همه مهم‌تر به کمک آن، بیزینس شخصی خود را راه‌اندازی کرده و پیش برد. در واقع این وسیله‌ی جادویی، شیوه‌ی ارتباط و تعامل مردم با یکدیگر را دگرگون کرده است و هر کاری را که بشود با یک رایانه‌ی رومیزی انجام داد، می‌توان با موبایل هم عملی کرد و به نتیجه رساند. موبایل یک وسیله‌ی همیشه در دسترس کاملا شخصی است که تا به حال خدمت زیادی به بشر امروز کرده است.

تعریف موبایل مار‌کتینگ

به بیانی ساده می‌توان گفت هر نوع فعالیت بازاریابی که از طریق اینترنت انجام می‌شود و مشتریان به صورت مداوم و با استفاده از تلفن همراه شخصی خود آن را دنبال می‌کنند، موبایل مار‌کتینگ نامیده می‌شود.

متخصص دیگری عقیده دارد که موبایل مار‌کتینگ در واقع مجموعه فعالیت‌های تبلیغاتی طراحی شده برای ارائه در گوشی‌های هوشمند، تلفن‌های همراه و دیگر دستگاه‌های ارتباطی می‌باشد و در حقیقت یک نوع بازاریابی برای کاربران موبایل است.

هدف از موبایل مار‌کتینگ چیست؟

هدف از این نوع بازاریابی، دسترسی به مخاطبین هدف در تبلت‌ها، تلفن‌های هوشمند و سایر دستگاه‌های همراه از طریق اس ام اس، ام ام اس، اپلیکیشن‌ها، رسانه‌های اجتماعی، ایمیل‌ها و وب‌سایت‌ها است.

بک‌گراندی مختصر از موبایل مار‌کتینگ یا بازاریابی موبایلی

تاریخچه‌ی این نوع بازاریابی به زمانی بر‌می‌گردد که اولین اس ام اس و کد کوتاه تلفن همراه در سال 2003 راه اندازی شد. در واقع دو برند مشهور نا‌یک و پنتیا‌ک جزو  اولین برند‌هایی بودند که در سال 2005 کمپین اس ام اس را اره اندازی کردند. آن زمان مردم بسیار خوشحال و هیجان زده شده بودند و شیفته‌ی تلفن‌های همراه خود گشته بودند. از طرفی صاحبان این برند‌های مشهور از طریق استقبال بی‌سابقه‌ی مردم پی بردند که بازاریابی موبایلی، شغلی آینده‌دار است. زمان گذشت و دسترسی مردم به تلفن‌های هوشمند و اینترنت روز به روز بیشتر از قبل شد؛ به طور مثال در آمریکا بیش از سه چهارم مردم از تلفن‌های هوشمند استفاده می‌کنند و درکشور خودمان ایران، بیش از 45 میلیون نفر موبایل دارند و از این تعداد بیش از 35 میلیون نفر دارای تلفن هوشمند هستند که دسترسی آن‌ها را به اینترنت بسیار آسان می‌کند.

با تکیه بر یک آمار دقیق جهانی می‌توان نتیجه گرفت که تعداد کاربران موبایل در مقابل تعداد کاربران دسکتاپ 64% به 36% می‌باشد. این رقم به این معنی‌ست که هیچ کسب و کار اینترنتی و آنلاینی بدون بهره‌گیری از موبایل مار‌کتینگ به موفقیت دست نخواهد یافت.

چه روش‌هایی برای تبلیغات موبایلی وجود دارد؟

  1. تبلیغات از طریق ارسال پیامک
  2. تبلیغات در فضای مجازی و شبکه‌های اجتماعی
  3. تبلیغات بر اساس مکان یا موقعیت مخاطب
  4. تبلیغات درون اپلیکیشنی
  5. تبلیغات پوش نوتیفیکیشن

اگر شما صاحب فرو‌شگاهی هستید و کالایی را به مشتری معرفی کرده و سعی در فروش محصول خود دارید، این نوع بازاریابی بسیار مهم را از یاد نبرید. اگر می‌خواهید بدانید چرا این سبک بازاریابی تا این اندازه مهم است، پس در ادامه‌ی مقاله با ما همراه باشید.

1.به راحتی به مخاطب خود دسترسی دارید

اولین چیزی که انسان امروز بعد از بیدار شدن از خواب چک می‌کند، تلفن همراهش است و چه چیزی بهتر از اینکه شما به مخاطب خود دسترسی آسان داشته باشید.

79 درصد از کاربران تلفن‌های هوشمند معتقدند اولین چیزی که هر روز صبح چک می‌کنند، تلفن‌های همراه شان است، البته این همه‌ی ماجرا نیست! به طور میانگین هر مخاطب 90 دقیقه از وقت خود را در طول روز به نت‌گردی اختصاص می‌دهد که این رقم در ایالات متحده به 220 دقیقه می‌رسد و روز به روز هم در حال افزایش است. موبایل مار‌کتینگ به جاهایی دسترسی پیدا می‌کند که سایر کانال‌های ارتباطی دیگر از دسترسی به آن عاجز هستند؛ بنابراین شما می‌توانید به عنوان یک صاحب برند، ایده‌های نوینی را در ذهن خود طراحی کنید. امروزه گوگل هم حتی بازاریابی خود را تغییر داده و ملاک و معیار رتبه‌دهی صفحات را بر اساس سازگاری با موبایل ارزیابی می‌نماید.

2.تلفن همراه هوشمند، یک وسیله‌ی شخصی

بر اساس یک مطالعه‌ی دقیق تحقیقاتی، 91 درصد از کاربران تلفن همراه موبایل‌شان را در فاصله‌ی یک قدمی خود قرار می‌دهند و زمانی که شما با مخاطبین خود به عنوان فروشنده تعامل برقرار می‌کنید، در حقیقت در لیست دوستان آن‌ها قرار می‌گیرید و هیچ وسیله‌ای بهتر از تلفن همراه برای حفظ این ارتباط کارساز نمی‌باشد.

3.سرعت عمل در تبلیغات موبایلی

اگر شما در شرایطی مجبور به ارسال پیام به مخاطبین خود باشید، کدام روش را انتخاب می کنید؟ بدیهی است ارسال پیامک ساده‌ترین و در دسترس‌ترین روش می‌باشد. آمار نشان می‌دهد حدود 90 در‌صد از پیام‌های متنی ظرف کمتر از سه دقیقه خوانده می‌شوند. جالب است بدانید در موبایل مار‌کتینگ، پیام‌های متنی بلافاصله ارسال می‌شوند، فورا خوانده می‌شوند و نتایج منحصر به فرد و جالب توجهی را برای برند‌ها به ارمغان می‌آورند.

4.تجارت از طریق موبایل

معمولا کاربران ترجیح می‌دهند کالای مورد نظر خود را به صورت آنلاین با موبایل خریداری کنند. حضور موبایل‌های هوشمند در اجتماع ما رو به افزایش است و انتظار می‌رود که در آینده بر دنیای تجارت الکترونیک حکمرانی کند.

5.موبایل مار‌کتینگ روشی اقتصادی و مقرون به صرفه

در مقایسه با سایر تکنیک‌های بازاریابی، موبایل مار‌کتینگ سبکی مقرون به صرفه است؛ به عنوان مثال هزینه‌ی یک آگهی تلویزیونی بسیار بیشتر از یک کمپین پیامکی است، بنابراین شما در طولانی مدت با صرف هزینه‌ی کمتر، پول بیشتری دریافت می‌کنید.

6.همیشه پای مشتری در میان است

تجربه ثابت کرده زمانی که مردم مشکلی با بازدید از وب‌سایت برند‌ها در تلفن همراه خود نداشته باشند، خاطره‌ی خوشی در ذهن آن‌ها ثبت می‌شود؛ در غیر این صورت حدود 30 درصد از مشتریان، وب‌سایت شما را ترک می‌کنند.